Топ продаж - хостинг

Хостинг-пакет "Эконом"

400грн  ЗАКАЗАТЬ

Оптимальная с точки зрения соотношение стоимости и возможностей программно-технической базы для функционирования одного небольшого сайта с небольшим количеством контента для владельца сайта, который понимает, что ему нужно.

Топ продаж - создание сайтов

Интернет-магазин стандартный

6500грн  ЗАКАЗАТЬ

Организовать интернет-магазин  - это достаточно просто. В этом Вы убедитесь заказав данный пакет услуг - качественный инструмент ведения бизнеса.  Вы получите удобный сайт, который позволит Вам эффективно вести торговлю в интернете, привлекать новых клиентов и удерживать постоянных.

Поиск по сайту
key word

Техническая поддержка сайта
 

   Когда создание сайта завершено, возникает необходимость в его техническом и информационном обслуживании,  т.е. в поддержании работоспособности сайта на должном уровне, обновлении информации на нем и модернизации.

 
   Чаще всего приходится прибегать к контентным обновлениям или добавлениям: внесение, изменение, удаление информации, размещение баннеров, изображений, создание или удаление разделов. Это информационная поддержка сайта, ее может выполнять и сам владелец или назначенное им лицо, используя систему управления сайтом, но если эта работа занимает много времени и ресурсов, то проще доверить ее специалистам, особенно тем, которые и делали этот сайт. Услугу информационного сопровождения сайтов компания Студия BTL оказывает своим клиентам, подробнее об этом в разделе Информационная поддержка.


   Контентные обновления часты, но вот ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА любого интернет ресурса должна быть постоянной. А это очень часто игнорируется или предпринимаются попытки выполнить необходимый минимум работ силами не специалистов. Может показаться странным, но здравомыслящие бизнесмены, доросшие до того уровня, чтобы вкладывать в разработку веб сайта несколько тысяч долларов, рассматривают профессиональные услуги по поддержке сайта как типичное «бессмысленное вытягивание» денег. Но эти же люди почему-то не забывают про то, что корпоративная машина всегда должна быть чистой, на что определяют бюджет около 60-100$ в месяц, что корпоративные компьютеры требуют технического обслуживания с бюджетом в минимум 200$ на 10 рабочих мест. Можно привести еще массу примеров, где для выполнения специфических задач, не находящихся в сфере деятельности компании, нанимаются специалисты, успешно выполняющие эти задачи и что главное, с намного меньшими затратами. Но при всем этом отношение к собственному представительству в Интернет почему-то остается пренебрежительным. Техническая поддержка сайтов на просторах постсоветского пространства до сих пор остается на каком-то начальном уровне, но уже сейчас многие наши клиенты поняли (либо научились на своих ошибках, либо следуют примеру более продвинутых в Интернет реалиях стран), что специалист всегда сделает свою работу качественнее и быстрее и потому не стоит терять время и силы в попытках ее выполнить своими силами, да и непонятно с каким результатом.

 

   Техническая поддержка web сайта - это комплекс услуг, связанных с поддержанием работоспособности веб ресурса на заданном уровне и обеспечение его максимальной отказоустойчивости. Техническая поддержка сайта имеет тем большее значение, чем существеннее роль интернет ресурса в бизнес-процессах компании.


   Простой пример. Если в Ваш интернет магазин в течение каждого часа заходит 100 посетителей, 5 из которых делают покупки (в среднем по 10$ каждая), то ваша упущенная выгода за 1 час простоя сайта по причине, например, долгого восстановления после сбоя или неоплаченного вовремя доменного имени, составят 50$, а издержки, связанные с плохой репутацией, будут еще выше.


   Когда-то владельцы Интернет сайтов отмахнулись от важной услуги по поддержке фразой: "Мы и сами способны себя поддерживать". Может, так оно и есть, но грамотная поддержка интернет ресурса требует ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ВРЕМЕННЫХ И ФИНАНСОВЫХ ЗАТРАТ. Всегда!!! Либо Ваш сайт так и будет работать в надежде на то, что ничего с ним не случится и все будет ok. Но так не бывает.


   Недостаточно просто назначить ответственного за сайт системного администратора компании или секретаря. Эти люди, несомненно, МОГУТ осуществлять некоторую часть задач, необходимых для поддержания жизнеспособности сайта. Но, к сожалению, практика показывает, что они НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ ЭТОГО. Администратор с утра до вечера решает свои вопросы, секретарь вечно сидит на телефоне, утирая пот и мечтая быстро разгрести документы на столе. А сайт? А сайт просто ждет своей очереди… Пока по, как правило, никому не понятной причине не перестает работать. И, если сайт для организации важен, то начинаются веселые времена.


   А ведь это все можно легко избежать, доверив техническую поддержку своего интернет ресурса специалистам, для которых это и есть основной деятельностью. В этом случае большинство неприятностей с Вашим сайтом не случится, они будут заблаговременно нейтрализованы, будут ликвидироваться причины из возникновения, а не следствия. А если и случится какая-то непредвиденная ситуация, например, пожар или наводнение, то выйти из нее будет намного быстрее. Все будет восстановлено в кратчайшие сроки из предусмотрительно сделанных за час до трагедии резервных копий сайта, базы, настроек сервера и т.д. В любом случае предупредить возникновение проблем всегда легче и дешевле, чем потом разбираться в их следствиях.

   Компания Студия BTL для всех своих созданных сайтов обеспечивает бесплатную техническую поддержку в течение одного календарного месяца с момента выкладывания сайта на хостинг. После этого всегда можно продлить техническую поддержку на срок 1, 3, 6 месяцев или 1 год. На техническую поддержку мы берем только нами же сделанные сайты, сайты от других разработчиков мы досконально не знаем и поэтому не беремся отвечать за них со 100% гарантией. На своих сайтах мы сразу же заметим даже намек на возможность возникновения какой либо проблемы и оперативно устраним эту возможность, не дожидаясь, пока она вырастет в проблему, абсолютно незаметно для заказчика и, не мешая полноценной работе интернет ресурса. Также то, что сайты созданы нами, дает возможность, при желании заказчика, изменить или добавить их функциональность абсолютно бесплатно.
   В техническую поддержку сайта, обеспечиваемую компанией Студия BTL, входит:

  • Настройка домена и его поддержка в состоянии, необходимом для работоспособности ресурса. При необходимости принятие мер по устранению неполадок связанных с доменом.
  • Настройка хостинга и его поддержка в состоянии, необходимом для работоспособности ресурса. При необходимости принятие мер по устранению неполадок в работе хостинга.
  • Создание резервных копий всего сайта 2 раза в неделю. Обнаружение и своевременное решение выявленных проблем в работе сайта. Технический аудит сайта. Возможность добавления нового или изменения существующего функционала ресурса (возможность или невозможность данного действия определяется только Исполнителем, но мы дорожим своими клиентами, и поэтому такие возможности точно будут).
  • Консультации Заказчика, связанные с функционированием ресурса, по телефону,  электронной почте, или при встрече в офисе Исполнителя.

   Пример договора на Техническую Поддержку Интернет ресурса - СКАЧАТЬ

 

   Если Вам дорог Ваш сайт, и он играет существенную роль в бизнес-процессах компании, то без технической поддержки сайта Вам не обойтись. ЗАКАЗЫВАЙТЕ техническую поддержку у нас, и Вы будете спокойны за полноценное функционирование своего интернет ресурса действительно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, 365 дней в году.

ЗАКАЗАТЬ